AGB
Servicebedingungen
Sjaal met Verhaal BV
Zuletzt aktualisiert: Januar 2026
Artikel 1 – Identität des Unternehmers
Sjaal met Verhaal BV
Geschäftsadresse: Klarinetweg 2D, 4337 RA Middelburg, Niederlande
E Mail Adresse: info@sjaalmetverhaal.nl
Handelsregisternummer: 72236027
Umsatzsteuer Nummer: NL859040689B01
Artikel 2 – Begriffsbestimmungen
Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Geschäftskunde: die natürliche Person oder juristische Person, die in Ausübung einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
Unternehmer: Sjaal met Verhaal BV.
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Diese Servicebedingungen gelten für jedes Angebot von Sjaal met Verhaal BV und für jeden Vertrag, der über den Webshop abgeschlossen wird.
Abhängig von der Eigenschaft des Kunden gelten zusätzliche Bestimmungen für Verbraucher oder Geschäftskunden, wie nachstehend beschrieben.
Artikel 4 – Das Angebot
Das Angebot enthält eine klare Beschreibung der Produkte. Offensichtliche Irrtümer oder Fehler sind für Sjaal met Verhaal BV nicht bindend.
Abbildungen dienen lediglich der Illustration und geben die Produkte so wahrheitsgetreu wie möglich wieder.
Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrags
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung abschließt und eine Bestätigung per E Mail erhält.
Sjaal met Verhaal BV behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen zu stellen.
Artikel 6 – Preise
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Für Verbraucher verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer.
Für Geschäftskunden können Preise exklusive Mehrwertsteuer angezeigt werden.
Eventuelle Versandkosten werden im Voraus klar angegeben.
Artikel 7 – Zahlung
Verbraucher zahlen bei Aufgabe der Bestellung direkt über die angebotenen Zahlungsmethoden.
Geschäftskunden zahlen gemäß der vereinbarten Zahlungsmethode und Zahlungsfrist, wie auf der Rechnung angegeben oder im Kundenkonto vereinbart.
Artikel 8 – Lieferung
Bestellungen werden an die angegebene Adresse geliefert.
Das Risiko für Verlust oder Beschädigung verbleibt bei Sjaal met Verhaal BV bis zur Lieferung an den Kunden.
Artikel 9 – Widerrufsrecht nur für Verbraucher
Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts.
Artikel 10 – Ausübung des Widerrufsrechts nur für Verbraucher
Der Widerruf muss innerhalb der Widerrufsfrist per E Mail erklärt werden.
Das Produkt ist innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung zurückzusenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nichts anderes angegeben ist.
Artikel 11 – Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht ist für Verbraucher ausgeschlossen bei Produkten, die:
nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden
personalisiert sind
aus hygienischen Gründen nach Öffnung der Versiegelung nicht zurückgegeben werden können
Für Geschäftskunden besteht kein Widerrufsrecht.
Artikel 12 – Gewährleistung und Konformität
Für Verbraucher gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß dem niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuch.
Für Geschäftskunden gilt, dass Produkte der Vereinbarung entsprechen müssen, wobei Abweichungen aufgrund handwerklicher Arbeit oder natürlicher Materialien innerhalb angemessener Toleranzen akzeptabel sind.
Artikel 13 – Beschwerden
Beschwerden können per E Mail eingereicht werden. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 14 Tagen zu beantworten.
Artikel 14 – Streitigkeiten
Auf diese Servicebedingungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
Verbraucher können Streitigkeiten auch über die europäische Online Streitbeilegungsplattform einreichen:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Artikel 15 – Änderungen
Sjaal met Verhaal BV behält sich das Recht vor, diese Servicebedingungen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf der Website veröffentlicht.