Rücksendungen

Sind Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden? Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dies tun Sie ganz einfach über die Funktion „Rücksendung anfragen“ in Ihrem Konto.

Rücksendung anmelden

Eine Rücksendung melden Sie einfach über Ihr Konto in unserem Webshop an.

  • Gehen Sie zu unserem Webshop und klicken Sie oben rechts auf das Profilsymbol oder gehen Sie direkt zu Ihrem Konto.
  • Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Sie erhalten einen 6-stelligen Code zum Einloggen.
  • Gehen Sie zu Ihren Bestellungen und klicken Sie bei der betreffenden Bestellung auf „Rücksendung anfragen“.
  • Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und senden Sie Ihre Anfrage ab.
  • Nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben, erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung.

Möchten Sie umtauschen? Dann geben Sie eine neue Bestellung im Webshop auf und melden Sie Ihre aktuelle Bestellung als Rücksendung über Ihr Konto an.

Bedingungen für die Rücksendung

Beachten Sie bei der Rücksendung Folgendes:

  • Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung angemeldet werden. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie anschließend 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.
  • Nach Erhalt und Überprüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
  • Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.
  • Artikel müssen im Originalzustand und gut verpackt zurückgeschickt werden.

  • Sie dürfen einen Artikel beurteilen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Wenn ein Artikel über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise Erforderliche hinaus verwendet wurde, kann ein Wertverlust eintreten.

Wurde Ihr Artikel beschädigt oder unvollständig geliefert? Nehmen Sie dann bitte zuerst Kontakt mit unserem Kundenservice über info@sjaalmetverhaal.nl auf, dann suchen wir gemeinsam nach einer passenden Lösung.

Rücksendeanschrift

Sjaal met Verhaal
z. Hd. Abteilung Retouren
Klarinetweg 2d
4337 RA Middelburg