Retouren
Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je je artikel retourneren. Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Retour aanmelden
Een retour aanmelden gaat eenvoudig via je account in onze webshop.
- Ga naar onze webshop en klik rechtsboven op het profielicoon of ga direct naar je account.
- Log in met je e-mailadres. Je ontvangt een 6-cijferige code om in te loggen.
- Ga naar je bestellingen en klik bij de betreffende bestelling op Retour aanvragen.
- Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en verstuur je aanvraag.
- Na het aanmelden van je retour ontvang je instructies voor het terugsturen.
Wil je ruilen? Plaats dan een nieuwe bestelling in de webshop en meld je huidige bestelling aan als retour via je account.
Voorwaarden retourneren
Houd bij het retourneren rekening met het volgende:
- Retouren moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden aangemeld en teruggestuurd.
- De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd.
- Artikelen moeten in originele staat en goed verpakt worden teruggestuurd.
- Artikelen worden niet teruggenomen indien ze gedragen of gewassen zijn, beschadigd zijn of als je zelf hebt geprobeerd een schade te herstellen.
Is je artikel beschadigd of incompleet geleverd? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice via info@sjaalmetverhaal.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Retouradres
Sjaal met Verhaal
t.a.v. Afdeling Retouren
Klarinetweg 2d
4337 RA Middelburg
